E-Commerce

In den letzten Jahrzehnten haben in der Wirtschaft enorme Veränderungen stattgefunden. Das betrifft vor allen Dingen auch die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen angeboten werden und auf welche Weise Geschäftspartner miteinander handeln. War früher das Angebot „vor Ort“ dominierend, also in Form von Ladenlokalen, Geschäften und Kaufhäusern, so werden heutzutage enorm viele Produkte und Dienstleistungen über den Weg Internet angeboten. Das Geschäft im Bereich Handel über das Internet wird im Allgemeinen auch als E-Commerce bezeichnet (electronic commerce). Für nicht wenige Unternehmen ist der Bereich Internet und E-Commerce nicht mehr nur eine Ergänzung zum „normalen“ Geschäft, sondern stellt immer öfter die Existenzgrundlage dar. Andere Bezeichnungen für E-Commerce sind unter anderem auch Elektronischer Handel, Internethandel oder Onlinehandel.

Heute werden alle erdenklichen Arten von Geschäften bereits über das Internet getätigt, sei es das Bestellen von Waren, das Buchen von Reisen oder die Inanspruchnahme von verschiedenen Dienstleistungen. Der Bereich E-Commerce beinhaltet dabei meistens, dass sowohl die gesamte Kommunikation zwischen den Geschäftspartnern als auch der Geschäftsabschluss als solcher komplett über den elektronischen Weg abgewickelt wird. Das kann entweder über die Webseite von Anbieter direkt geschehen oder durch elektronische Nachrichten (E-Mails). Schaut man sich die verschiedenen Branchen im Wirtschaftsbereich an, dann konnte der Bereich E-Commerce sicherlich in den letzten zwei Jahrzehnten die größte Entwicklung weltweit verzeichnen. Auch im Bereich Marketing nimmt E-Commerce heute einen hohen Stellenwert ein, denn ein Anbieter kann es sich inzwischen kaum noch leisten, seine Dienstleistungen oder Produkte nicht über eine Webseite zu vertreiben oder zumindest durch die Webseite auf sich aufmerksam zu machen.